REKLAMO

Ang isang tukoy na mekanismo sa pagpaparehistro ay naaktibo at magagamit sa EIFEC Compliance Magrehistro (Brussels) sa mga panahon ng epidemya sa saklaw ng:

matupad ang pangangailangan ng transparency ng mga aksyon sa kalinisan na isinagawa, na kung saan nakarehistro ang bawat isa sa isang independiyenteng third party;
magbigay ng katibayan, kakayahang makita, at katiyakan sa publiko sa compliance sa mga pagkilos na ito, na lumilikha ng idinagdag na halaga at mapagkumpitensyang kalamangan;
payagan ang agarang at pare-pareho na pagkakakilanlan ng isang International Standard Certification na inilapat sa pandaigdigang antas.

Ang mga organisasyon ay maaaring magparehistro sa pana-panahon na pagkumpleto ng mga aktibidad sa sanitization / paglilinis sa isang pinasimple na proseso.
Sa bawat pagrehistro, ang tinatawag "Sertipiko ng Sanitization" ilalabas para sa mga talaan ng samahan at pagpapakita ng publiko.

Ang bisa ng bawat Sertipiko madaling ma-verify ng pag-scan sa kasama na QR code o sa tukoy na seksyon ng website ng Pagrehistro.

Dahil sa konteksto na nagbabanta sa buhay at upang labanan ang posibleng pag-abuso sa CMS Certification at ang Certificate of Sanitization, isang pinahusay na proseso ng Reklamo ay magagamit.

Tumatanggap ang Rehistro ng pormal na reklamo mula sa sinumang partido, na may kaugnayan sa mga potensyal na paglabag sa Proseso / patakaran ng Sanitization o sinumang pinaghihinalaang pang-aabuso, pandaraya, kawalan ng katapatan o katulad na maling paggawi.

Sa pangkalahatan, hindi pang-compliance kasama ang EU Transparency Code of conduct, kung saan nakatali ang EIFEC, ng mga nagparehistro / miyembro o ng kanilang mga kinatawan ay maaaring mamuno, kasunod ng isang pagsisiyasat na nagbabayad ng angkop na paggalang sa prinsipyo ng proporsyonalidad at ang karapatan ng pagtatanggol, sa paglalapat ng mga hakbang tulad ng suspensyon o pagtanggal mula sa ECR Compliance Magrehistro

Ang isang desisyon na mag-aplay ng mga naturang hakbang ay maaaring mai-publish sa website ng rehistro.

Ang mga reklamo ay maaaring isumite sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang form sa website ng Rehistro. Naglalaman ang form na iyon ng impormasyon tungkol sa Reklamo na inirereklamo, ang pangalan at mga detalye sa pakikipag-ugnay ng nagrereklamo at mga detalye tungkol sa reklamo, kasama ang, sa prinsipyo, mga dokumento o other mga materyal na sumusuporta sa reklamo. Hindi isinasaalang-alang ang mga hindi nagpapakilalang reklamo. 

Sinuman ay maaaring maghain ng reklamo, na pinatunayan ng mga materyal na katotohanan, tungkol sa pinaghihinalaang hindi-compliance, pang-aabuso, pandaraya sa pandaraya o katulad na maling pag-uugali.

Pamamaraan para sa pagsisiyasat at paggamot ng mga reklamo.

Ang EIFEC ay may tiyak na regulasyon para sa Pamamaraan para sa pagsisiyasat at paggamot ng pagreklamo.

Ang dokumento ay magagamit para sa pag-download dito

Ang lahat ng mga pagsisikap ay ginawa upang mapanatili ang pinakamataas na kumpidensyal sa impormasyon na natanggap at kawastuhan sa pagsusuri ng ebidensya.